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engagements_de_l_integrateur

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engagements_de_l_integrateur [31/01/2019 12:35] (Version actuelle)
adm créée
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 +====== Engagements de l'​intégrateur ======
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 +===== Présentation =====
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 +ENGAGEMENTS INTEGRATEUR : (figurants dans le livre blanc OpenIP {{ ::​livre_blanc.pdf |Livre blanc OpenIP.pdf}} )
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 +L’intégrateur s’engage à réaliser un câblage dans les règles de l’art selon les préconisations d’OpenIP.
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 +Lors de déplacement sur site, l’intégrateur doit avoir sur lui – en plus du matériel à installer – le matériel suivant :
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 +  * Un ordinateur portable (OpenIP préconise une distribution Linux (ex. ; Ubuntu) installée sur l’ordinateur ou par l’intermédiaire du Live CD Ubuntu, afin par ex de vérifier la négociation (Half/Full Duplex, vitesse) des ports sur un modem SDSL FT.
 +  * De préférence l’ordinateur doit être muni un soft Phone SIP (avec micro + HP intégrés),​d’un logiciel SSH client (ex : Putty sous Windows).
 +  * Un câble Null Modem,
 +  * Un adaptateur USB/COM
 +  * Un câble console Cisco,
 +  * Un modem en spare,
 +  * Un routeur en spare,
 +  * Une prise Gigogne en spare,
 +  * Du câble réseau RJ 45 (droit et croisé) minimum catégorie 5,
 +  * Du câble téléphonique RJ 11,
 +  * Pince à sertir + embouts blindés RJ45 + embouts RJ11
 +  * Tournevis cruciforme ​ pour vis de fixation informatique
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 +L’intégrateur s’engage, à la fin de chaque intervention,​ à faire signer au client une feuille de recette sur site afin de valider le bon fonctionnement des services (avec ou sans réserve du client) et à nous faire parvenir une copie de cette fiche.
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 +Il est de la responsabilité de l’intégrateur de vérifier la présence d’une prise électrique proche du lieu d’installation du modem ou de l’ONT et également à ce qu'un câble raccorde l'​arrivée des lignes France Télécom du bâtiment client ainsi que son local technique.
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 +Il est de la responsabilité de l’intégrateur de vérifier (avant la date d’intervention) la présence de la desserte interne entre l’arrivée FT et le lieu du modem à installer.
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 +Il est nécessaire d’assurer une présence sur site (le jour de l’intervention) soit du client soit de l’intégrateur afin de faciliter l’accès des locaux au technicien FT et/ou SFR et de bien valider son travail (mise en place du modem,...).
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 +Important :
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 +  * OpenIP, en tant qu’opérateur,​ est responsable du bon fonctionnement des services fournis sur le WAN.
 +  * L’intégrateur est quant à lui responsable du bon fonctionnement du LAN (routeur, switch câblage, IPBX, poste IP, Ordinateur/​Serveurs clients) du client.
 +  * Lorsqu’OpenIP fournit un routeur OpIOS, OpenIP est responsable de l’intégralité du routeur.
 +  * Lorsqu’OpenIP fournit un IPBX, l’intégrateur est responsable du paramétrage de celui-ci ; OpenIP est responsable du matériel.
 +  * La garantie Constructeur du matériel est de 1 an.
 +  * Lorsqu’OpenIP fournit un serveur en mode hébergé (mutualisé ou non), la mise à jour des Firmware du matériel est assurée par OpenIP.
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engagements_de_l_integrateur.txt · Dernière modification: 31/01/2019 12:35 par adm