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gestion_incidents_et_demandes_techniques

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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gestion_incidents_et_demandes_techniques [20/09/2019 14:55]
cdaeye
gestion_incidents_et_demandes_techniques [23/09/2019 08:34] (Version actuelle)
cdaeye
Ligne 21: Ligne 21:
 ==== Étapes de création d'un ticket ==== ==== Étapes de création d'un ticket ====
 {{ ::​29-ticketing_-_etapes_de_creation_d_un_ticket.pdf |PDF}} {{ ::​29-ticketing_-_etapes_de_creation_d_un_ticket.pdf |PDF}}
 +{{ ::​29-ticketing_-_etapes_de_creation_d_un_ticket.mp4 |MP4}}
  
 ==== Gérer les flux de notification ====  ==== Gérer les flux de notification ==== 
 {{ ::​58-ticketing_-_gerer_les_flux_de_notification.pdf |PDF}} {{ ::​58-ticketing_-_gerer_les_flux_de_notification.pdf |PDF}}
 +{{ ::​58-ticketing_-_gerer_les_flux_de_notification.mp4 |MP4}}
  
 ---- ----
Ligne 31: Ligne 33:
 ==== Passer une commande SAV OpIOS ==== ==== Passer une commande SAV OpIOS ====
 {{ ::​45-passer_une_commande_sav_opios.pdf |PDF}} {{ ::​45-passer_une_commande_sav_opios.pdf |PDF}}
 +{{ ::​45-passer_une_commande_sav_opios.mp4 |MP4}}
  
 ---- ----
Ligne 38: Ligne 41:
 ==== Demande ouverture internationale et/ou 0899 - Ticketing ====  ==== Demande ouverture internationale et/ou 0899 - Ticketing ==== 
 {{ ::​38-demande_ouverture_internationale_etou_0899_-_ticketing.pdf |PDF}} {{ ::​38-demande_ouverture_internationale_etou_0899_-_ticketing.pdf |PDF}}
 +{{ ::​38-demande_ouverture_internationale_etou_0899_-_ticketing.mp4 |MP4}}
gestion_incidents_et_demandes_techniques.txt · Dernière modification: 23/09/2019 08:34 par cdaeye