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guides_procedures_support

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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guides_procedures_support [24/06/2019 16:31]
tviana [Test de session PPPOE]
guides_procedures_support [04/07/2019 13:26] (Version actuelle)
tviana
Ligne 11: Ligne 11:
 ===== Demande d'​ouverture d'​appels internationaux et numéros spéciaux 0899 ===== ===== Demande d'​ouverture d'​appels internationaux et numéros spéciaux 0899 =====
  
-<​html>​ 
-<font color="#​E4013A">​ 
-<b> 
-/!\ A compter du 01/07/2019 à 14h, la procédure ci-dessous ne sera plus valide. 
-Il vous suffira de vous connecter à MyOpenIP et d'​ouvrir un ticket correspondant à cette demande. Une <a href="​http://​wiki.openip.fr/​doku.php?​id=gestion_incidents_et_demandes_techniques">​Fiche Reflex</​a>​ est à votre disposition pour vous guider. 
-</b> 
-</​font>​ 
-</​html>​ 
  
 Afin de protéger les entreprises contre le piratage Télécom, OpenIP bloque par défaut certaines destinations internationales et numéros spéciaux considérés comme dangereux. Afin de protéger les entreprises contre le piratage Télécom, OpenIP bloque par défaut certaines destinations internationales et numéros spéciaux considérés comme dangereux.
Ligne 24: Ligne 16:
 Nous vous invitons à tester votre sécurité sur http://​sos-piratage.com/​ et également à prendre connaissance des règles de sécurité à mettre en œuvre sur http://​sos-piratage.com/​regles.html Nous vous invitons à tester votre sécurité sur http://​sos-piratage.com/​ et également à prendre connaissance des règles de sécurité à mettre en œuvre sur http://​sos-piratage.com/​regles.html
  
-Pour toute demande d'​ouverture internationale et/ou 0899, merci de compléter ​et retourner à support@openip.fr le document suivant : +Pour toute demande d'​ouverture internationale et/ou 0899, nous vous remercions par avance d'​ouvrir un [[https://​tck.myopenip.fr|ticket sur MyOpenIP]], en sélectionnant l'​offre Voix concernée, puis le type de ticket "​Demande" ​et enfin le sujet "​Ouverture internationale & 0899". 
-  * Formulaire de demande d'​ouverture de destinations dangereuses -> {{ :formulaire_ouverture_destinations_dangereuses.pdf |Lien}} + 
-  * Liste des destinations dangereuses ​-> {{ :​liste_des_destinations_dangereuses.pdf |Lien}} +  * {{ :liste_des_destinations_dangereuses.pdf |Liste des destinations dangereuses }} 
-   +
-:!: +
-<​html>​ +
-<span style="​color:#​E4013A;">​ +
-<​b><​u>​Informations importantes :</​u></​b></​br>​ +
-   <​ul>​ +
-      <li style="​color:#​E4013A;">​ Le délai minimum afin d'​appliquer une ouverture internationale est de 2 jours ouvrés</​li>​ +
-      <li style="​color:#​E4013A;">​ Un seul document contenant 30 destinations pourra être accepté. Pour toute demande spécifique,​ veuillez contacter notre service support.</​li>​ +
-   </​ul>​  +
-</​span>​ +
-</​html>​+
  
  
guides_procedures_support.txt · Dernière modification: 04/07/2019 13:26 par tviana