REFLEX - Demandes Techniques et Incidents

TICKETING

Différents modes de création de ticket

PDF 25-ticketing_-_differents_modes_de_creation

Contenu d’un ticket et actions possibles

PDF 26-ticketing_-_contenu_d_un_ticket_et_actions_possibles

Fonctionnalité de recherche

PDF 27-ticketing_-_fonctionalite_de_recherche

Renseigner les questionnaires de déclaration d'incident

PDF 28-ticketing_-_renseigner_les_questionnaires_de_declaration_d_incident

Étapes de création d'un ticket

PDF 29-ticketing_-_etapes_de_creation_d_un_ticket

Gérer les flux de notification

PDF 58-ticketing_-_gerer_les_flux_de_notification

SAV

Passer une commande SAV OpIOS

PDF 45-passer_une_commande_sav_opios

Demandes Techniques

Demande ouverture internationale et/ou 0899 - Ticketing

PDF 38-demande_ouverture_internationale_etou_0899_-_ticketing

  • myopenip/incidents_techniques/start.txt
  • Dernière modification: 2019/11/13 13:51
  • par cdaeye