Direct Touch Routing

  • Vous devez disposer d'un accès administrateur à la plateforme MyOpenIP

  • Souscrire à l'offre Direct Touch Routing et avoir un statut de livraison Actif

  • Avoir un accès Administrateur Général sur votre portail d’administration Office 365 (création de domaine, attribution de licence et option utilisateur)
  • Avoir un accès Administrateur du service Teams sur votre portail d’administration Teams
  • Avoir l’assurance d’avoir un nombre suffisant de licences E1 / E3 / E5 ou licences Business Basic / Standard / Premium à attribuer aux utilisateurs ayant besoin d’utiliser le Direct Touch Routing sur votre Tenant Office 365
  • Avoir l’assurance d’avoir une licence supplémentaire disponible E1 / E3 / E5 ou Business Basic / Standard / Premium à attribuer à un utilisateur virtuel (nouvel utilisateur) utilisant le nouveau domaine. Il pourra être supprimé une fois le déploiement terminé.
  • Avoir l’assurance d’avoir un nombre suffisant d'option Microsoft 365 – Système téléphonique (pour les licences E1 / E3) ou Microsoft 365 Business Voice (sans forfait d’appel) (pour les licences Business Basic/Standard/Premium) à attribuer aux utilisateurs ayant besoin d’utiliser le Direct Touch Routing sur votre Tenant Office 365

ATTENTION

Si vous n’avez pas à disposition les licences et options adéquates, le déploiement ne pourra pas se finaliser !!!

N.B. :

  • Ne pas utiliser les licences nommées : Téléphone de partie commune ou Microsoft 365 – Système téléphonique - Utilisateur Virtuel pour les utilisateurs Office 365.
  • La licence Microsoft 365 – Système téléphonique - Utilisateur Virtuel est réservée pour les comptes de ressources utilisés par les SVI et Groupement d’Appels

OpenIP vous accompagne dans la mise en place de votre Direct Touch Routing sur vos premières installations.

Veuillez contacter votre représentant commercial afin de définir un rendez-vous d'aide au déploiement ou bien vous pouvez aussi appeler notre service support qui vous expliquera la procédure à suivre.

  • sip_trunk_touch/direct_touch_routing/start.txt
  • Dernière modification: 2020/11/20 10:56
  • par rseguin