Yealink T19P - mise en service et installation

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Définition

En tant que revendeur, vous avez la possibilité de gérer l'ensemble de vos clients MetaCentrex depuis votre portail Extranet MetaCentrex.
Les téléphones IP validés sur l'offre MetaCentrex se configurent par provisioning automatique (PnP) soit en indiquant l'URL de provisioning dans le téléphone, soit automatiquement par le protocole TFTP (Trivial File Transfer Protocol).

Provisioning des téléphones Yealink T19P

Référencement de l’adresse MAC

Afin de configurer les téléphones IP de vos clients, vous devez au préalable référencer l'adresse MAC du téléphone sur le compte du client et l'associer à un compte utilisateur.
Pour cela, vous devez vous connecter sur votre portail Extranet MetaCentrex:

 

Une fois authentifié, vous accédez à la liste de vos clients:

 

Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton  correspondant au client à configurer:


 

Depuis la page détaillée de votre client, veuillez cliquer sur l'onglet "Compte MetaCentrex".
Vous accédez alors à l'ensemble des comptes MetaCentrex du client concerné:


 

Dans la liste des utilisateurs, veuillez cliquer sur l'icône  dans la colonne Actions de l'utilisateur pour lequel vous voulez associer un téléphone IP. Veuillez référencer l'adresse MAC du téléphone ainsi que le modèle afin d'enregistrer le téléphone IP pour cet utilisateur.
La description est facultative. Le modèle peut être laissé sur Automatique:


 

Si l'adresse MAC est déjà référencée, vous obtiendrez alors l'erreur suivante : "An attempt has been made to create a duplicate object".


 

Une fois l'adresse MAC validée, celle-ci se rajoute dans la liste des téléphones des comptes MetaCentrex du client.


 

Par sécurité, une fois l'adresse MAC référencée, le téléphone est autorisé à se provisionner sur le serveur MetaCentrex pendant un délai de 48 heures.
Si ce délai est dépassé, le téléphone ne pourra plus se provisionner. Dans ce cas, veuillez vous connecter sur le portail administrateur (https://portail.metacentrex.fr/bg/), cliquez sur le menu « Téléphones » puis cliquez sur l'adresse MAC concernée:


 

 

Décochez l'option « Affecté à la ligne ? », puis cochez de nouveau l'option et indiquez une nouvelle date d'expiration dans le champ intitulé « Authentifier jusqu'à »...


 

...et cliquez sur « Appliquer ».
(Nous vous conseillons de référencer l'adresse MAC des téléphones une fois chez le client ou au maximum 48 heures avant l'intervention chez votre client).

Configuration du téléphone IP

Méthode via TFTP

Avec la méthode de provisioning par le protocole TFTP, il suffit de brancher le téléphone sur le réseau et, au démarrage, celui- ci ira récupérer sa configuration automatiquement. En effet, chaque téléphone IP émet une requête TFTP au démarrage (DHCP option 66) qui permet au routeur préconfiguré d'envoyer au téléphone le bon lien de provisioning.

Avant de configurer le routeur, il faut désactiver les certificats sur le Yealink T19P.

Une fois le téléphone IP branché sur votre réseau local, veuillez accéder à sa page de configuration en vous connectant sur son IP locale depuis votre navigateur internet:

http://IP_du_TEL

Connectez-vous avec les identifiants par défaut:


 
Username = admin
Password = admin

Allez dans l'onglet Security et dans le menu Trusted Certificates:


 

Modifiez le champ Only Accept Trusted Certificates en mettant la valeur sur Disabled.
Laissez cette page de coté et ne validez pas tout de suite (il faut configurer le routeur auparavant).

Le lien à indiquer dans les paramètres TFTP de votre routeur est : Pour les téléphones Yealink :

https://portail.metacentrex.fr/sip-ps/

Exemple de configuration sur un routeur OpIOS:


 

Une fois la configuration de votre routeur effectuée, retournez sur la page du Yealink T19P que vous aviez mis de coté, puis cliquez sur le bouton Confirm en bas de page.

Un avertissement vous indique que les changements prendront effet quand le téléphone redémarrera. Cliquez alors sur le bouton OK


 

Le téléphone va alors redémarrer et joindre la plateforme MetaCentrex (TFTP) pour récupérer la configuration utilisateur automatiquement.
Une fois le provisioning terminé, le téléphone est alors connecté et utilisable.

Méthode via téléphone

Une fois le téléphone IP branché sur votre réseau local, veuillez accéder à sa page de configuration en vous connectant sur son IP locale depuis votre navigateur internet:

http://IP_du_TEL

Connectez-vous avec les identifiants par défaut:


 
Username = admin
Password = admin

Cliquez ensuite sur l'onglet Settings puis sur le menu Auto Provision:


 

Indiquer le lien URL de provisioning dans le champ Server URL:

https://portail.metacentrex.fr/sip-ps/

Et cliquez sur le bouton Confirm en bas de page.

Puis allez dans l'onglet Security et dans le menu Trusted Certificates


 

Modifiez le champ Only Accept Trusted Certificates en mettant la valeur sur Disabled, puis cliquez sur le bouton Confirm en bas de page.

Un avertissement vous indique que les changements prendront effet quand le téléphone redémarrera. Cliquez alors sur le bouton OK.


 

Le téléphone va alors redémarrer et joindre la plateforme MetaCentrex pour récupérer la configuration utilisateur automatiquement.

Une fois le provisioning terminé, le téléphone est alors connecté et utilisable.

Méthode de Hard Reset rapide

Appuyez 10 secondes environ sur le bouton OK du téléphone jusqu'à avoir avoir une demande « Remise à zéro usine » qui apparaît sur l'écran. Validez alors en appuyant sur OK.

Configuration personnalisée

Suite au provisioning automatique des téléphones Yealink T19P sur un compte MetaCentrex, l'utilisateur / l'administrateur peut configurer et améliorer le fonctionnement de son téléphone depuis son portail utilisateur MetaCentrex.

Pour cela il suffit de vous connecter sur votre compte utilisateur depuis le portail MetaCentrex:


 

Puis de cliquer sur l'onglet « Paramètres » et ensuite sur le lien « Paramétrer les touches ».


 

Une nouvelle fenêtre apparaît alors avec l'ensemble des postes référencés sur votre compte MetaCentrex.

 

Il suffit alors de cliquer sur le poste désiré (certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles directement à l'utilisateur et peuvent être modifiées seulement par un utilisateur ayant les droits administrateur - en passant directement par le portail administrateur MetaCentrex).

Annuaire Interne

Une fois provisionné, le téléphone récupère automatiquement l'annuaire des contacts interne c'est à dire l'ensemble des numéros longs de toutes les licences MetaCentrex associées au client.

Pour y accéder il faut aller sur le téléphone dans : Menu → Répertoire → Répertoire distant → Interne

Le bouton “Répert.” visible sur l'écran du téléphone Yealink T19P n'affiche que les contacts personnels qui ont été ajouté sur le téléphone. Contrairement aux modèles T4x, il n'y a pas de synchronisation automatique des informations personnelles.

Indication de nouveaux messages vocaux

Il est possible d'indiquer la présence de nouveaux messages vocaux sur votre téléphone (inactif par défaut).

Lorsque de nouveaux messages vocaux sont présents sur votre compte MetaCentrex, une note d'information apparaît sur l'écran de votre téléphone et le voyant (en haut à droite du téléphone) clignote.

Pour activer l'option, il faut se connecter sur le portail MetaCentrex () puis aller dans l'onglet "Paramètres", sous onglet "Notifications"

Indiquez ensuite votre numéro de ligne en cliquant sur le bouton « Nouvelle entrée » et sélectionnez le type de message à superviser.



 

Les messages déjà présents sur le serveur ne seront pas pris en compte lors de l'activation de l'option, à moins de passer les messages en mode lu, puis les repasser en mon non-lu. 

Version de firmware

Par défaut, le provisioning automatique d'une licence MetaCentrex sur un poste Yealink T19P correspond au modèle “T19P E2” avec le firmware “T19P_E2- 53.81.0.110.rom” .

Si vous devez installer un poste Yealink T19P classique, veuillez modifier la version de firmware par : T19P-31.72.0.75.rom en vous connectant sur le téléphone via le portail Administrateur.

Seules ces deux versions de firmwares sont acceptées.