Guide détaillé Commportal Assistant

Définition

CommPortal Assistant est un logiciel qui s’installe sur un PC. Il se télécharge à partir du CommPortal Web. En plus des fonctionnalités du Commportal Web, il permet de synchroniser l’ensemble des contacts Outlook, de disposer d’une barre de lancement d’appel, de faire apparaître une fiche contact lors d’un appel ou encore de bénéficier du click2call.

Les notifications vous avisent lorsque vous recevez un appel ou un nouveau message.

Commportal Assistant est l'équivalent du portail Web utilisateur pour la gestion de votre ligne avec les notifications en temps réel en plus.

CommPortal Assistant

Pour installer CommPortal Assistant sur votre PC, veuillez suivre les indications suivantes.

Depuis le portail Web utilisateur, allez sur l'onglet Apps:


 

Puis cliquez sur le bouton "Voir Apps".

Ensuite cliquez sur Assistant du menu gauche sous le titre "ordinateur".

Et enfin cliquez sur le lien correspondant à votre Système d'Exploitation sur la page de droite afin de lancer le téléchargement du fichier d'installation:

 

Une fois le téléchargement terminé, veuillez lancer le fichier d'installation.

Suivez ensuite les étapes d'installation comme indiqué ci-dessous.

Installation de CommPortal Assistant


 

 

 

 

 

 

Comme demandé à la fin de l'installation, veillez redémarrer votre ordinateur afin de pendre en compte les modifications apportées.

Une fois votre ordinateur redémarré, l'installation du logiciel CommPortal Assistant se finalise.

Il vous est demandé de choisir le fournisseur de service. Il faut donc choisir MetaCentrex dans la liste déroulante.

Veuillez ensuite indiquer les identifiants de votre ligne MetaCentrex :

  • Numéro de téléphone(s): votre numéro de ligne à 10 chiffres (votre SDA personnelle);
  • Mot de passe: votre mot de passe associé (en cas de perte, veuillez contacter votre administrateur).

Vous devez ensuite accepter les conditions générales.

Il vous est demandé alors de choisir si vous voulez placer la barre d'outils CommPortal Assistant sur la barre des tâches. Répondez alors OUI.


 

Une fois l'installation terminée, votre ligne MetaCentrex est alors opérationnelle sur votre ordinateur.

Barre de composition rapide

Une barre de composition rapide a été ajoutée à votre barre des tâches afin de pouvoir composer rapidement un numéro depuis votre ordinateur:


 

Vous pouvez soit indiquer un numéro ou rechercher un nom dans vos contacts personnels (auto-complétion active):


 

Une fois le numéro composé ou le contact sélectionné, votre téléphone fixe est appelé:


 

Puis lorsque vous avez pris l'appel, votre correspondant est alors appelé depuis votre téléphone fixe:


 

Vous pouvez terminer l'appel d'un simple clic et voir la durée de la communication en temps réel:


 

Gestionnaire de présence

Au même titre que sur le portail Web utilisateur, vous pouvez modifier votre état de présence d'un simple clic. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’icône à droite de la barre de composition rapide et choisir votre nouvel état de présence.
Dans le cas d'une licence MetaCentrex Full:


 

Dans le cas d'une licence MetaCentrex Full avec Présence Avancée:


 

Accès CommPortal Assistant

Pour accéder à votre CommPortal Assistant, veuillez cliquer sur la flèche de votre barre de notifications afin de déployer l'ensemble des logiciels actifs:


 

Puis cliquez sur l’icône de l'application afin d'accéder au menu.


 

Cliquez ensuite sur Ouvrir le tableau de bord ou sur Voir Message afin d'accéder à votre portail utilisateur pour gérer l'ensemble de votre ligne.

Vous avez alors l'équivalent de la version Web de votre portail utilisateur. Pour plus d'informations, veuillez-vous reporter au Guide d'utilisation CommPortal Web